Service & Contact
VERZENDKOSTEN EN LEVERING

Algemeen:

TFOA verzend jaarlijks tussen de 2- en 4000 gitaren en accessoires wereldwijd, van Australië tot Finland, van Japan tot Amerika, maar natuurlijk de meeste toch nog steeds binnen Europa. Waarvan 70% over de grens.

 

Verpakken

Verpakken en verzenden is daarom bij ons een vak en specialisatie op zich geworden. Om deze reden is uw instrument in goede handen bij TFOA. Onze prioriteit ligt bij het verzekeren van een snelle en veilige verzending en het minimaliseren van uw kosten.

 

Verzendkosten

 

Vanaf €50,- is verzenden in heel Europa kostenloos. 

Bij bestellingen tot €50,- worden verzendkosten gerekend afhankelijk van het gewicht en het land waar het pakket heengezonden wordt.

Bestellingen tot 10kg €2,50 voor Nederland

Elk verstuurd pakket is altijd volledig verzekert tegen diefstal en schade!

Express services als UPS of FedEx worden tegen kostprijs verzorgt.

 

Wie Verstuurd onze paketten.

 

Binnen EUROPA werkt TFOA samen met UPS en GLS pakketservice voor het verzending van haar bestellingen. Deze bedrijven bieden optimale betrouwbaarheid gcombineert aan maximale snelheid goede tracering en gegarandeerde zekerheid. Voor weekendlevering in Nederland en België versturen we met Post.nl

Voor verzendingen buiten Europa gebruiken we uitsluitend UPS.

Verwerking van uw bestelling

Wanneer uw order s'morgens voor 10 uur besteld is wordt ze nog dezelfde dag verwerkt. Bestellingen worden op normale werkdagen altijd binnen 24 uur na betaling afgehandeld. Let wel elk instrument wordt voor verzending nagelopen en zonodig afgesteld en voorzien van nieuwe snaren. 

Track & trace code:

Verzonden paketten krijgen een Track & Trace code, waarmee u de status van uw bestelling kan volgen.

Verzendtijden Europa:

Binnen Nederland en delen van België en Noord Frankrijk: 1 dag

Binnen Duitsland en delen van de UK, België: 2 dagen

Rest van Europa: 2 á 3 dagen

Verzendtijden Wereldwijd:

Australië, Amerika en Japan: 3 á 5 werkdagen

Rest van de wereld: 3 á 5 dagen

Vertraging:

Als door een bepaalde reden een bestelling vertraagd is, of maar gedeeltelijk uitgevoerd kan worden, wordt de klant binnen 24 uur op de hoogte gesteld. De klant heeft dan het recht om de bestelling te annuleren.

Factuur: 

Alle verzendingen worden verzonden met factuur. Internationale bestellingen worden verzonden met een de benodigde aantal facturen.

Bezorging:

De vervoerders kiezen hun eigen schema voor de bezorging. Wij kunnen hier geen invloed op uitoefenen. Houd er rekening mee dat op werkdagen van 9.00 tot en met 17.00 uur aanwezig moet zijn om de zending in ontvangst te nemen.

U bent altijd zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop de zending op het afleveradres in ontvangst wordt genomen.

Niemand Aanwezig:

Wanneer de vervoerder langskomt terwijl er niemand aanwezig is, doet hij een kaart in de bus met de contactgegevens voor een nieuwe afspraak, of hij doet een tweede poging de volgende werkdag om het pakket te bezorgen. Wanneer er dan niemand aanwezig is, blijft de zending een week in het depot liggen, waar u het kunt afhalen - voor ze teruggestuurd wordt naar TFOA BV.

Ideal Paypal Visa Thuiswinkel Thuiswinkel