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Garantie
TFOA steht zu seinem Versprechen - es gibt keine bösen Überraschungen.
ALLGEMEINE ANGABEN
GESETZLICHE GARANTIE
Innerhalb der gesetzlichen und der ausgedehnten TFOA-Garantie bieten wir keine Gewähr auf Produkte oder Teile, die der natürlichen Abnutzung unterliegen, wie z.B. DVD's, CD-ROM's, digitale Datenträger, Röhrenverstärker, Saiten, Bünde und dergleichen.
TFOA-WERKSTATT
TFOA'S EINZIGARTIGE GARANTIE
1 JAHRES GARANTIE; TFOA BV bietet Ihnen 1 Jahr Garantie auf alle gebrauchten Gitarren.
5 JAHRES GARANTIE; TFOA BV bietet Ihnen 5 Jahre Garantie auf alle neue Gitarren.
LEBENSLANGE GARANTIE; Eine limitierte lebenslange Garantie wird manchmal durch den Hersteller angeboten.
DIE GARANTIEBERECHTIGUNG IST NUR GEGEBEN, WENN DIE FOLGENDEN URSACHEN AUSGESCHLOSSEN SIND:
1. Die Funktionalität des Geräts ist durch Verschleiß eingeschränkt
2. Schäden am Gerät sind durch schlechten oder unsachgemäßem Gebrauch verursacht worden
3. Der Schaden ist durch nicht Beachten von grundsätzlichen Instruktionen versursacht worden
4. An dem Gerät wurden eigenmächtig Reparaturen vorgenommen, welche zu dem Schaden führten
5. Das Gerät weist Probleme auf, als Folge von Schimmel oder anderen Wettereinflüssen
6. Angeschlossene Computerteile und/oder andere Accessoires, Softwares oder Gebrauchsgegenstände haben den Schaden verursacht (dies gilt nicht wenn der Hersteller den sicheren Gebrauch dieser Geräte garantiert)
PROZEDUR
In dem Fall, dass ein Artikel nicht repariert werden kann oder die Reparatur nicht unter die Garantiebedingungen fällt, informieren wir Sie so schnell wie möglich, in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen über die weitere Vorgangsweise.
Bei der Garantieabwicklung handeln wir gemäß der allgemeinen Geschäftsbedingungen von der „Thuiswinkel“ (dt. Hausladen) Organisation.
Wenn Sie einen Mängel oder Defekt melden, überprüfen wir zunächst ob die Garantiebedingungen in Ihrer Situation zutreffen. In diesem Falle werden die Kosten innerhalb der Garantiezeit von „The Fellowship of Acoustics BV“ übernommen.
REPARATUR
Wir bieten Ihnen zusätzlich Reparaturen und Wartungen an. Ausgestattet mit einer ausgezeichneten Reparatur- und Restaurationsabteilung steht Ihnen unser Team bei jedem Problem zur Seite. Von simplen Reparaturen bis zu einer Komplettrestauration Ihres alten Instruments sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.