• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Garantie

TFOA is een unieke Gitaarwinkel, en service is een belangrijk deel van onze kracht. Zo zijn we de enige gitaarwinkel die een heel jaar garantie geeft op gebruikte snaarinstrumenten en zelfs 5 jaar op nieuwe snaarinstrumenten. En dat maakt het kopen van een gebruikte gitaar ineens een stuk aantrekkelijker. TFOA doet ook wat ze zegt, en zegt wat ze doet. Geen verassingen!

GARANTIE:

Op Producten gekocht bij The Fellowship of Acoustics BV kunnen drie soorten garantie van toepassing zijn; Naast TFOA's eigen unieke en de meest uitgebreide garantie, is de wettelijke garantie van toepassing.

WETTELIJKE GARANTIE:

Op alle nieuwe instrumenten, apparatuur en accessoires geldt de wettelijke garantie. Dat wil zeggen dat een product in goede staat moet verkeren en datgene moet doen wat u in alle redelijkheid van het product mag verwachten. Voldoet een product niet aan deze redelijke verwachtingen. dan zorgen wij zo snel mogelijk voor een passende oplossing, afhankelijk van het product doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.In Nederland geldt geen vaste garantieperiode. Van de meeste producten mag u verwachten dat deze bij normaal gebruik voor een langere periode kunt gebruiken.
 
Zowel binnen de wettelijke garantie, als binnen TFOA's eigen uitgebreide garanties geven wij geen garantie op producten- of onderdelen van producten die aan slijtage door gebruik onderhevig zijn, zoals software, DVD's, cd-rom's, digitale gegevensdragers, buizen van versterkers,snaren, frets en soortgelijke gebruiksartikelen.

TFOA REPARATIE WERKPLAATS

TFOA staat ook bekend om haar uitgebreide werkplaats die alle reparaties, maar ook restauraties- voor u doet op een hoog niveau.http://www.tfoa.eu/nl/articles-ci/28/reparatie-workshop-prijslijst

WE BIEDEN 3 SOORTEN GARANTIE

1 JAAR GARANTIE; TFOA BV geeft 1 jaar garantie op alle gebruikte snaarinstrumenten die wij verkopen.                                           

5 JAAR GARANTIE; TFOA BV geeft 5 jaar garantie op alle nieuwe snaarinstrumenten die wij verkopen.                                                 

LEVENSLANGE GARANTIE;
Een gelimiteerde levenslange garantie wordt soms door een fabrikant aangeboden.
                                      

DE GARANTIECLAIM IS GEGROND WANNEER DEZE NIET IS VEROORZAAKT DOOR:

1. Producten met verminderde functionaliteit door gebruik en slijtage.
2. Schade ten gevolg van gebrekkig onderhoud of ondeskundig gebruik.
3. Schade ten gevolg van het niet volgen van bijgeleverde instructies.   
4. Producten die door eigen reparaties gewijzigd zijn dan wel schade is aangebracht.
5. Problemen ten gevolge van schommelingen in de vochtigheidsgraad of andere weersinvloeden
6. Computer onderdelen en accessoires, media, software, en gebruiksvoorwerpen, tenzij door de fabrikant gegarandeerd.
 

PROCEDURE

Wanneer het artikel niet gerepareerd kan worden of als de reparatie niet onder de garantie uitgevoerd kan worden, informeren wij u zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 14 dagen over de verdere afhandeling.
 
Wij volgen bij de afhandeling van garantieclaims uiteraard de wet en de algemene voorwaarden van de Thuiswinkel organisatie.
 
Wanneer u een klacht of defect meldt, kijken wij of de garantiebepalingen op uw situatie van toepassing zijn. Als de klacht of het defect gegrond is, komen de kosten binnen de garantietermijn voor de rekening van The Fellowship of Acoustics BV.
 

REPARATIE

 
Ook kunt u bij ons terecht voor reparatie en onderhoud. Wij hebben een uitstekende Reparatie & Restoratie afdeling, en ons team is in staat elk probleem te verhelpen, van een simpele set-up tot een complete body- of restoratie aan uw vintage instrument.